互联网客服工作计划客服工作计划（1）在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起；提高客户转化率。1，提高客户信息的质量。电商客服工作计划1坚持每一天早上8点起床，9点准时上线。古